1. CAM KẾT

Sản phẩm được cung ứng bởi COGI là những sản phẩm đã được kiểm duyệt sát sao theo tiêu chí vệ sinh An Toàn Thực Phẩm và hưởng Chính sách bảo hành tại thời điểm công bốvà lưu hành sản phẩm. Giá trị chứng nhận trên toàn quốc.

Quý khách có nhu cầu tham khảo hoặc lấy về giấy chứng nhận vui lòng liên hệ: 038 496 4933.

2. CƠ CHẾ BẢO HÀNH

* Đối với các sản phẩm Ngành hàng Đồ dùng một lần:
Các sản phẩm đồ dùng một lần được áp dụng gói bảo hành đổi mới 100% nếu phát sinh lỗi thuộc về COGI như vận chuyển, sản xuất, thiết kế, … Trong vòng 03 ngày sau khi nhận hàng.
Nếu lỗi thuộc về khách hàng sử dụng, công ty vẫn hỗ trợ tùy phương thức. Thông tin vui lòng gửi vào địa chỉ hộp thư: [email protected]

* Đối với các sản phẩm vật tư tiêu hao (MRO):
Các sản phẩm đồ dùng thuộc vật tư tiêu hao (MRO) được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất, tùy theo mỗi dòng sản phẩm. Mọi yêu cầu về hướng dẫn sử dụng, bảo hành, sửa chữa sản phẩm vật tư tiêu hao (MRO) vui lòng gọi đến: 038 704 8009

* Đối với các sản phẩm thuộc in ấn – thiết kế:
Mẫu thực tế khi nhận hàng sẽ sai lệch từ 5% – 10% so với bản thiết kế trên máy tính. Đối với các dòng ly giấy in phủ bằng phương pháp in offset thỉnh thoảng sẽ xuất hiện vết xước hoặc trầy không đáng kể (phát sinh trong quá trình vận chuyển).
Trường hợp phát sinh lỗi từ phía COGI như thiết kế sai mẫu, sai nội dung, lỗi kỹ thuật in… sẽ được đổi hoàn 100%.

3. THỜI GIAN BẢO HÀNH

Thời gian bảo hành sẽ được tính từ ngày tiếp nhận thông tin phản ánh, không kể thứ 7 – CN và ngày Lễ. Tối đa là 10 ngày COGI sẽ trả phản hồi cho quý khách. Mọi thông tin vui lòng liên hệ: 038 496 4933 hoặc hộp thư [email protected]

COGI trân trọng cảm ơn sự lựa chọn của quý khách